Polityka gwarancyjna

E-mail:contact@iniu.shop(INIU Zespół odpowie Ci w ciągu 1 dnia roboczego.)

Jeśli chcesz się z nami skontaktować telefonicznie, kliknij Tutaj.

Jeśli chcesz aktywować/zgłosić roszczenie gwarancyjne, kliknij Tutaj.

INIU przywiązuje dużą wagę do doświadczeń zakupowych użytkownika. I INIU Mamy nadzieję, że nasz profesjonalizm i zaangażowanie sprawią, że nasi klienci poczują się swobodnie.

3-letni INIU Pielęgnacja

INIU oferuje 3-letnią INIU Gwarancja serwisowa, najdłuższa na rynku, wraz z obietnicą odpowiedzi na zapytania w ciągu 24 godzin roboczych. Aby zapewnić Ci bezstresowe korzystanie z naszych produktów, INIU zapewnia ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej dla wszystkich zakupionych towarów.

Okres gwarancji rozpoczyna się w momencie otrzymania produktu przez pierwotnego nabywcę. Jeśli uważasz, że Twój INIU Jeśli produkt ma problemy z jakością, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w okresie gwarancyjnym i dostarczenie dowodu zakupu. Nasi profesjonaliści INIU Zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin roboczych, aby zaproponować rozwiązanie.

Kanały gwarancyjne

Główne kanały sprzedaży INIU zawiera następujące elementy:

Dodatkowo producenci, dostawcy lub dystrybutorzy mogą oferować własne gwarancje. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze sprzedawcą.

Aby mieć pewność, że otrzymasz legalny produkt, INIU zdecydowanie zaleca dokonanie zakupu za pośrednictwem jednego z wyżej wymienionych kanałów.

Zakres gwarancji

Nasza gwarancja nie obejmuje następujących pozycji:

· Szkody spowodowane przez czynniki ludzkie, w tym niewłaściwe lub nieodpowiednie użytkowanie.

· Brak dostarczenia wystarczającego dowodu zakupu.

· Szkody powstałe na skutek zdarzeń o charakterze siły wyższej, takich jak klęski żywiołowe lub wypadki.

· Produkty bezpłatne (takie jak produkty testowe lub artykuły promocyjne).

· Produkty, których okres gwarancji upłynął.

· Produkty zakupione z nieoficjalnych źródeł lub od nieautoryzowanych sprzedawców.

· Wady lub uszkodzenia powstałe na skutek przegrzania, działania płynów lub innych czynników zewnętrznych.

· Problemy niezwiązane z jakością zgłoszone po upływie 30 dni od daty zakupu.

· Utrata lub kradzież produktu.

· Wady lub uszkodzenia powstałe w wyniku nieprzestrzegania oficjalnych instrukcji lub podręczników, modyfikacji lub demontażu produktu.

· Naprawy wykonywane przez osoby trzecie.

· Uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania produktów, w tym upadków, ekstremalnych temperatur i nieprawidłowej obsługi.

Proces gwarancyjny

Trzask Tutaj aby uzyskać dostęp do formularza gwarancyjnego.

Trzask Tutaj Aby skontaktować się z nami bezpośrednio.

Powiadomienie o problemach

Jeżeli po otrzymaniu towaru odkryjesz jakiekolwiek uszkodzenia podczas transportu, demontażu lub wady jakościowe produktu, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta. trzask Tutaj aby skontaktować się z nami bezpośrednio, w tym numer zamówienia, informacje o produkcie, opis problemu i dane kontaktowe. INIU Zespół odpowie w ciągu 1 dnia roboczego.

Aby rozpatrzyć reklamację, kupujący muszą przedstawić odpowiedni dowód zakupu (np. numer zamówienia lub fakturę sprzedaży), dokumentację podjętych działań w celu rozwiązania problemu, numer seryjny wadliwego produktu lub dokumentację fotograficzną.

Przetwarzanie zwrotów i wymian

W niektórych przypadkach może być konieczne odesłanie przedmiotu w celu przeprowadzenia kontroli jakości. INIU po skontaktowaniu się z Tobą i przesłaniu wniosku o zatwierdzenie, podamy Ci adres i dane kontaktowe potrzebne do zwrotu.

· Jeżeli potwierdzi się, że uszkodzenie nie powstało z winy człowieka, zwrot pieniędzy lub wymiana zostaną dokonane w ciągu 3 dni roboczych od daty przeprowadzenia kontroli.

· Jeżeli w ciągu 30 dni od otrzymania produktu stwierdzone zostaną wady jakościowe, INIU Bezwarunkowo wymienimy lub zwrócimy pieniądze za przedmiot. Jeśli będzie to możliwe, przedmioty zostaną wymienione na odnowiony fabrycznie model o tej samej wartości; w przeciwnym razie zostanie wysłany nowy przedmiot.

Ponadto, jeżeli zostanie ustalone, że problem nie jest spowodowany czynnikami ludzkimi, INIU Zespół pokryje koszty wysyłki.

Ważny dowód zakupu

Dopuszczalne dowody obejmują:

· Numer zamówienia zakupu,

· Numer faktury sprzedaży lub zamówienia PayPal,

· Paragon sprzedaży lub informacje o zamówieniu zawierające datę, opis produktu, cenę, kwotę całkowitą i ważny podpis sprzedawcy.

Do rozpatrzenia reklamacji gwarancyjnej może być wymagane przedstawienie kilku rodzajów dowodów. Roszczenia gwarancyjne z tytułu wad produktu wygasają po 3 latach od daty zgłoszenia.

Koszty wysyłki

Kupujący jest odpowiedzialny za koszty wysyłki w następujących sytuacjach:

· Zwrot produktów z przyczyn innych niż potwierdzona wada.

· Roszczenia gwarancyjne dotyczące przedmiotów wywiezionych poza kraj pierwotnego zakupu.

· Przypadkowe zwroty towaru przez kupującego.

· Zwrot przedmiotów osobistych.

· Zwrot towarów, które zostały uznane za wadliwe, ale okazały się działać prawidłowo INIU Kontrola jakości zespołu.

· Zwrot wadliwych towarów za pośrednictwem przesyłki międzynarodowej.

· Koszty związane ze zwrotami nieautoryzowanymi (wszelkie zwroty dokonane poza zatwierdzoną procedurą gwarancyjną).

Zastrzeżenie

INIU nie ponosi odpowiedzialności za następujące sytuacje:

· Utrata danych spowodowana korzystaniem z INIU Produkty zespołowe

· Zwrot przedmiotów osobistych wysłanych do INIU Zespół: W przypadku zwrotu towaru z powodu wad jakościowych, kupujący bierze na siebie odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia lub straty powstałe w czasie transportu. INIU Zespół nie zwraca pieniędzy za przedmioty uszkodzone w transporcie w ramach roszczeń gwarancyjnych dotyczących braku jakości.

· Ażadnych pośrednich strat lub szkód wynikających z użytkowania lub niewłaściwego użytkowania produktu. 

Polityka gwarancyjna może ulegać zmianom w zależności od przepisów prawnych, polityki firmy i aktualizacji produktu.

Należy pamiętać, że niniejsza polityka gwarancyjna dotyczy wyłącznie produktów zakupionych za pośrednictwem INIU oficjalne kanały sprzedaży oraz produkty zakupione za pośrednictwem innych kanałów sprzedaży nie są objęte niniejszą gwarancją. INIU zastrzega sobie prawo do interpretacji i zmiany niniejszej polityki gwarancyjnej.