Jeśli chcesz dokonać zwrotu/zwrotu towaru, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:
E-mail:contact@iniu.shop(INIU Zespół odpowie Ci w ciągu 1 dnia roboczego.)
Jeśli chcesz się z nami skontaktować telefonicznie, kliknij Tutaj.
Jeśli chcesz skorzystać z gwarancji, kliknij Tutaj.
INIU przywiązuje dużą wagę do doświadczeń zakupowych użytkownika. I INIU Mamy nadzieję, że nasz profesjonalizm i zaangażowanie sprawią, że nasi klienci poczują się swobodnie.
30-dniowy bezpłatny zwrot i zwrot pieniędzy
Nieuszkodzone produkty można zwrócić i otrzymać pełny zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od daty zakupu, bez względu na przyczynę.
Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu INIUNależy dostarczyć przesyłkę do magazynu w celu przeprowadzenia kontroli, po czym rozpocznie się proces zwrotu pieniędzy.
Proszę zanotować:
· Zwrot należy złożyć w ciągu 30 dni od daty zakupu.
· Zwroty produktów objętych rabatem będą realizowane wyłącznie na podstawie wartości obniżonej.
· W przypadku zwrotów niezwiązanych z jakością, koszty wysyłki pokrywa kupujący; INIU zwrócimy jedynie koszt samego produktu. (Jeśli z naszej winy otrzymany towar okaże się uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, konsument nie będzie zobowiązany do ponoszenia kosztów wysyłki z tego powodu.)
· Wszystkie produkty, których zwrot kupujący chce otrzymać, muszą zostać dołączone do zwrotu.
Zwrot i zwrot pieniędzy
Należy pamiętać, że zasady te nie mają zastosowania w przypadku zaistnienia którejkolwiek z następujących sytuacji:
· Niniejsza polityka nie dotyczy zakupów korporacyjnych, zamówień hurtowych, zamówień niestandardowych ani produktów personalizowanych. (Uwaga: Zamówienia obejmujące ponad 10 sztuk produktu będą traktowane jako zamówienia hurtowe).
· Zwrot nie obejmuje wszystkich akcesoriów. (Zwracając produkty zakupione w ramach promocji „Kup jeden, drugi gratis”, należy zwrócić oba produkty. Jeśli zwracasz tylko jeden produkt, kwota zwrotu będzie równa kwocie zapłaconej pomniejszonej o cenę detaliczną darmowego produktu.)
· Zwracany towar nie znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
· Produkty zwrócone bez wystarczającego dowodu zakupu.
· Zwroty towarów po upływie 30-dniowego okresu zwrotu.
· Produkty, których nie można odsprzedać: Produkty wyprzedażowe lub uszkodzone (w tym uszkodzone na skutek upadku, ekstremalnych temperatur, działania wody, niewłaściwej obsługi sprzętu itp.), których nie można odsprzedać.
· Częste zwroty w krótkim czasie: Klienci, którzy często zwracają wiele produktów w krótkim czasie, mogą być uznani za nadużywających zasad zwrotów.
Zwroty będą akceptowane wyłącznie w przypadku niespełnienia któregokolwiek z powyższych warunków.
Okres zwrotu lub wymiany
Jeśli produkty zakupione za pośrednictwem oficjalnych kanałów sprzedaży nie spełniają Twoich oczekiwań, możesz skontaktować się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania produktu i złożyć wniosek o wymianę lub zwrot pieniędzy. INIU nie będzie mógł dokonać zwrotu ani wymiany w przypadku zakupów dokonanych ponad 30 dni temu.
W przypadku problemów z jakością produktu, możesz wybrać pełny zwrot pieniędzy lub bezpłatną wymianę w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. W przypadku problemów, które wystąpią po upływie 30 dni od zakupu, ale w okresie gwarancyjnym, prosimy o kontakt w celu rozpatrzenia reklamacji.
Aby dowiedzieć się więcej o naszej polityce gwarancyjnej, kliknij Tutaj.
Proces zwrotu lub wymiany
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem contact@iniu.shopW wiadomości e-mail prosimy o uwzględnienie następujących informacji:
1. Powód zwrotu i zdjęcia produktu(ów)
2. Dowód zakupu (np. numer zamówienia, faktura zamówienia lub zrzut ekranu zakupu)
Ten INIU Zespół rozpatrzy Twój wniosek, aby ustalić, czy zwrot jest kwalifikowalny i przekaże Ci odpowiedni adres zwrotny w ciągu 24 godzin roboczych.
Aby mieć pewność, że zwrot zostanie zrealizowany terminowo, prosimy o dołączenie do powiadomienia o zwrocie następujących informacji: INIU Zespół:
1. Nazwa kuriera
2. Numer śledzenia
Opłaty za wysyłkę zwrotną lub wymianę
· Jeżeli zwrot lub wymiana wynika z wad jakościowych produktu, INIU będzie odpowiedzialny za wszystkie koszty wysyłki.
· Jeśli zwrot lub wymiana wynikają z wad jakościowych, będziesz ponosić odpowiedzialność za związane z tym koszty wysyłki.
Konkretne opłaty mogą się różnić w zależności od regionu.
Problemy z dostawą
· Klient ponosi pełną odpowiedzialność za nieudaną dostawę spowodowaną błędnym adresem lub danymi doręczenia.
· Jeśli firma kurierska dostarczyła przesyłkę na niewłaściwy adres, zwrócimy Ci kwotę lub wyślemy paczkę ponownie, zgodnie z Twoim wyborem.
· Zamówienia zajęte przez urząd celny powinny zostać odprawione przez kupującego.
Refundacja
Po rozpoczęciu procesu zwrotu, gdy INIU Zespół otrzymuje zwrócony przedmiot i przeprowadza kontrolę, INIU Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 3-5 dni roboczych. Otrzymasz powiadomienie e-mailem, gdy zwrot zostanie zrealizowany.
Należy pamiętać, że konkretny czas otrzymania zwrotu może zależeć od szybkości przetwarzania w różnych bankach. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po 7 dniach roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem: contact@iniu.shop.
Anuluj zamówienie
Możesz poprosić o bezpłatne anulowanie zamówienia, kontaktując się z nami pod adresem contact@iniu.shop w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia, jako INIU Potwierdzimy i zorganizujemy dostawę w tym terminie. Zwrot płatności zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności, zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych. Prosimy o monitorowanie danych konta.
Należy jednak pamiętać, że po wysłaniu zamówienia nie można go już anulować.